로젠택배 시스템을 제대로 활용하지 못하면 불필요한 비용과 시간이 낭비됩니다. iLOGEN, wLOGEN, 스마트로젠 앱의 핵심 기능을 간단히 정리했습니다. 필요한 순간 빠르게 확인해 보세요.
운송장 출력
iLOGEN·wLOGEN은 엑셀 업로드와 단건 입력을 지원합니다. 대량은 엑셀 업로드, 소량은 단건 입력이 효율적입니다. 컬럼 확인 후 출력 버튼만 누르면 지정된 양식으로 운송장이 바로 출력됩니다.
취소·반품 처리
주문 취소건은 업로드 전 반드시 삭제하거나 표시해 제외해야 합니다. 반품은 배송 완료 건만 가능하며, 예약실적 메뉴에서 요청 후 익일 회수 송장이 자동 생성됩니다.
출고 처리 흐름
업로드된 주문은 ‘접수확정’을 눌러야 배송 준비가 됩니다. 운송장을 상품에 부착해 출고하면 이후 상태는 자동 갱신되므로 모니터링만 하면 됩니다.
고객센터 및 앱
고객센터는 1588-9988 (평일 9~18시, 토요일 9~13시)입니다. 긴급 시 지역 영업소가 더 빠릅니다. 스마트로젠 앱은 안드로이드에서 바로 설치 가능하며, iOS는 영업소를 통해 설치 안내를 받아야 합니다.
스마트로젠 주요 기능 요약표
| 구분 | 기능 | 특징 |
|---|---|---|
| iLOGEN / wLOGEN | 운송장 출력 | 엑셀·단건 입력 지원 |
| 고객취소 | 업로드 전 삭제/표시 | 비용 절감 |
| 반품 등록 | 예약실적 → 반품 요청 | 익일 회수 송장 생성 |
| 고객센터 | 1588-9988 | 평일·토요일 상담 |
| 스마트로젠 앱 | 운송 조회 등 | iOS는 영업소 안내 필요 |
결론
운송장 출력, 취소·반품 처리, 출고 흐름, 고객센터 활용까지 숙지하면 로젠택배 업무가 훨씬 효율적입니다. 불필요한 비용을 막고 빠른 업무 처리를 위해 지금 바로 적용해 보세요.
